Termeni de utilizare
1.1 Acest document – „Termeni și Condiții” – stabilește regulile de utilizare a site-ului web al Lebon Trading SRL, precum și drepturile și obligațiile părților: Lebon Trading SRL (denumită în continuare „Furnizorul”, „Firma”, „Noi”) și orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau achiziționează produse (denumit în continuare „Clientul”, „Utilizatorul”).
1.2 Accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi presupune acceptarea fără rezerve a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu unul sau mai multe dintre prevederile acestora, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.
1.3 Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare odată cu publicarea lor pe site.
2. PRODUSE, COMANDA ȘI PREȚ
2.1 Produsele oferite sunt detergenți, chimicale și alte articole aferente specifice industriei chimice conform catalogului sau listei de produse aflate pe site sau prin comunicarea directă cu clientul.
2.2 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în [moneda – ex: Lei / Euro] și includ/exclud TVA, conform legislației aplicabile (se va specifica dacă sunt incluse). Costurile de transport, ambalare sau alte cheltuieli adiționale vor fi afișate separat înainte de confirmarea comenzii.
2.3 Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi care sunt neobișnuite ca volum, cantitate sau solicitări speciale, sau pentru produse aflate temporar în stoc limitat.
3. PLATA
3.1 Plata se poate face prin metodele puse la dispoziție pe site: [ex: transfer bancar, card, ramburs etc.].
3.2 Termenele de plată (dacă există) și condițiile de facturare vor fi stabilite în confirmarea comenzii sau prin contract separat.
3.3 În cazul neplății în termenele stabilite, Furnizorul își rezervă dreptul de a percepe penalități sau de a suspenda executarea comenzii, conform legilor aplicabile.
4. LIVRARE, TRANSPORT, RISC
4.1 Produsele vor fi livrate la adresa indicată de Client, în termen de [nr. zile] de la confirmarea plății/comenzii, dacă stocul permita.
4.2 Transportul și manipularea se vor face în condiții care să asigure integritatea produselor, conform normelor de siguranță aplicabile pentru chimicale/detergenți.
4.3 Risc referitor la pierdere sau deteriorare aparține Furnizorului până la predarea produselor către transportator/firma de curierat, după aceea riscul trece la Client.
5. GARANȚII ŞI RETURNĂRI
5.1 Se aplică garanția legală conform legislației din România pentru produsele livrate, dacă legislația o prevede.
5.2 Clientul va verifica produsele la primire. Orice reclamație legată de defecte vizibile sau lipsuri trebuie făcută în termen de [x] zile de la livrare (ex: 3 zile), prin email la [adresa de email] sau telefon.
5.3 Pentru returnări sau înlocuiri, se aplică politica de returnare a firmei, care poate fi accesată la pagina: [link Politica de retur] dacă există.
6. RESPONSABILITATE ȘI LIMITAREA ACESTEIA
6.1 Furnizorul nu este responsabil pentru întârzieri care apar din cauze ce nu îi pot fi imputate (forță majoră, probleme de transport, reglementări vamale, etc.).
6.2 Nu răspundem pentru utilizarea neadecvată a produselor chimice/detergenților – clientul trebuie să folosească produsele conform instrucțiunilor și legislației aplicabile privind siguranța muncii și protecția mediului.
6.3 În niciun caz Furnizorul nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau alte daune emergente ale Clientului.
7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
7.1 Toate materialele publicate pe site (texte, imagini, logo etc.) sunt proprietatea Lebon Trading SRL sau sunt folosite cu permisiune și sunt protejate de legislaţia drepturilor de autor și proprietății industriale.
7.2 Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al Furnizorului.
8. PRIVACY POLICY / PROTECȚIA DATELOR
8.1 Orice date personale colectate sunt procesate în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă (inclusiv GDPR).
8.2 Clientul/Utilizatorul este informat despre ce date se colectează, pentru ce scop, cum sunt stocate, și are dreptul de acces, rectificare, ștergere etc.
8.3 Mai multe detalii despre prelucrarea datelor și drepturile persoanelor vizate se găsesc în Politica de confidențialitate, disponibilă la pagina: [link Politica de confidențialitate].
9. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ŞI DISPUTE
9.1 Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
9.2 Orice litigiu care decurge din interpretarea sau executarea acestor Termeni și Condiții va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.